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エックスサーバー(XSERVER)の悪い口コミ～良い評判まで解説！

2023.09.08

誰もが一度は耳にしたことがあるであろう国内シェアNo1のレンタルサーバーで王道とも言える「エックスサーバー(XSERVER)」の口コミをご紹介します。

Xサーバーをレンタルサーバーとしておすすめする人も多いですよね。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

エックスサーバー(XSERVER)を契約しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

エックスサーバーの公式サイトはこちら

エックスサーバー(XSERVER)の基本情報



提供会社名エックスサーバー株式会社
料金※税込み
(長期契約するほど１ヶ月あたりの利用料金が安くなります。)		１ヶ月1430円
６ヶ月1188円
１２ヶ月1078円
２４ヶ月990円
３６ヶ月891円
初期費用無料
会社ホームページhttps://www.xserver.co.jp/
製品窓口公式サイトはこちら

エックスサーバー(XSERVER)の良い口コミをまとめました！

エックスサーバー(XSERVER)の良い口コミを１１件、中立～悪い口コミを５件を「インスタ」「X（旧Twitter）」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

エックスサーバーのX（旧ツイッター）での良い口コミ5件

トラブルがなくて使いやすいという口コミが多かったです。
安定して稼働してくれるというのは何よりもポイントが高いですね。

トラブルがなく安定稼働している事、いざとなったらネット上にたくさん情報があるので解決策が見つかるというのはレンタルサーバーシェアNo1として長く君臨しているエックスサーバーならではのメリットですね。

サーバーの上で運営しているウェブサイトやアプリが止まってしまったり見れなくなってしまうトラブルが一番困る上に機会損失に繋がるため、安定稼働してくれる事やトラブル解決策がネット上に多く存在するというのは地味に嬉しいポイントです。

トラブル対応は大変なので安定稼働してくれるのは嬉しいです。

エックスサーバー（XSERVER)のみん評での良い口コミ３件

他社のレンタルサーバーから、エックスサーバーにドメイン移管・引っ越しを行いました。表示速度の改善や、サーバー容量のアップを目的とした移管になります。
結果としては、移管して良かったと感じています。移管してから、特に不具合は発生していません。目的に見合った機能性もありました。
予想外に良かった点としては、「WordPress簡単移行」の機能が便利であったことです。データの引っ越しがスムーズに実施できました。
移管後の懸念点としては、ややサーバーのメンテンス頻度が高い点です。メンテンス時間自体は短いですが、頻度が高い点がマイナス印象でした。
ただ、全体的にコストパフォーマンスは高いと思います。

個人的に一番好感度が高い。あまり疑問がなく、契約までの流れが分かりやすい。気になっていることが大体公式HPに書いてある。多分相性の問題ですが・・・。

現在勤めている会社でこちらのサーバーを契約しています。メールアドレスを無制限に発行できたり、複数の独自ドメインを取得出来るので、複数のサイトを管理したい方や企業におすすめのサーバーです。また、他サーバーに比べ、金額の割に高スペックなので安定して使用できるので非常に魅力的です。

みん評では機能面やコストパフォーマンスの面での
高評価が多いですね。

不具合も少なくて全体的に好感度が高く使いやすいという意見が多いです。
金額の割に高スペックなサーバーを用意しており、最低限欲しい機能は全てついているという面で高評価な意見が多いといった印象ですね。

レンタルサーバー初心者の人やサーバーのことをそこまで詳しくない人にとっては
使いやすさやコストパフォーマンスが良いというのは嬉しいポイントですよね。

エックスサーバー（XSERVER)のその他ネット上の良い口コミ３件

たくさんのサーバ会社がある中で、WordPressでサイトを構築したときのレスポンスがかなり速いです。
また、サポートがしっかりしている印象があります。
お客様のサイトを運用する中で質問をいただくことがありますが、エックスサーバー社のサポートでは理解を得られるよう努めていただいているように感じることが多いです。
レンタルサーバーですので各社決められた範囲内での対応となりますが、こちらが納得できるように努める姿勢はとてもありがたいです。

格安なレンタルサーバーもありますが、それらも含め数社試した中でエックスサーバーが最もコストパフォーマンスがいいという結論になりました。
・サーバーの安定性、速度
・マルチドメイン無制限
・サブドメイン無制限
・メールアドレス無制限
・MySQL無制限
・独自ドメインSSL無料（有料サービスもあります）
・電話サポートあり
・WordPressのセキュリティー設定あり
・メールの振り分け機能（日本語キーワード対応）

その他にも、必要と思われる機能がほとんど揃っています。

・安定・高速
他社サーバーが遅く、対策を検討していた時に知人から勧められたのがエックスサーバーです。
それから長年利用していますが、今まで障害が発生したこともなく、高速安定で稼働しています。
・SSH経由で環境構築可能
レンタルサーバー内にLaravelなどを導入することも可能なため、利用の幅が広がります。
コントロールパネルからの設定も、とてもわかりやすいと思います。
・手厚いサポート
設定などで問い合わせることもあるのですが、とても丁寧に、しかも迅速に対応してくれて助かっています。
・サイト制作サービス
こちらは利用していませんが、無料でサイトを作成してくれるサービスもあります。

エックスサーバー（XSERVER)の中立～悪い口コミを５件まとめました！

サーバーに問題があり、すべての機能を停止したとメールがあり、具体的な復旧へのサポートはメールでのみという会社方針です。一週間、そのメールでサポート担当とやり取りしましたが、堂々巡りを繰り返すだけで、全く解決しません。基本メールは１日一回の返信のみ。サポート担当者もマニュアルどおりをコピペしてくるだけで、問題を解決する気は全くありません。小学生ばりのミスを繰り返してくるし、一週間経っても解決する気配はありません。

ひとつの手続きをするのにカスタマーサポートに連絡して、何十回とやり取りし、郵送、メール、電話、ログインして定型フォームで問い合わせしてくださいと何度も何度も案内され、2ヶ月経ったいまも不効率で不親切な案内かつ煩雑すぎるやり取りに振り回されています。
テニスのラリーに例えるなら、相手（やり方を知らないので問い合わせする顧客）に対し、相手の前にボールを落とすのではなく、取り敢えずどこに飛ぼうが打ち返せば良い、というコミュニケーションです。数回のやり取りで終わるような手続きを何十回も往復させられます。カスタマーサポートは、サービスとして最低レベルです。こんなことならお名前ドットコムにすれば良かった。変えるかも。

全体的にサポートの対応が悪いという口コミが目立っています。

特に電話でのサポート窓口の対応が良くないという口コミが目立ち、日本語が通じないレベルというものもありました。
しかし一方でサポートの対応が良かったという口コミもあったため、電話対応で当たった人により対応が様々という面が強いです。

レンタルサーバー最大手の為、サポート窓口で対応してくれる人の当たり外れが大きいという一面がありますね。

サポート窓口で対応してくれる人によるんですね。
親切で分かりやすいという口コミも多かったですよ。

エックスサーバー（XSERVER)の口コミまとめ

管理画面の使いやすさ、安定稼働しており障害がほぼ無いという点においてエックスサーバーは抜群の安定度を誇っています。

性能面でも決して遅いということはなく、むしろ一般的なレンタルサーバーの中では速い方に入るぐらいのベンチマーク性能を叩き出しており普通に利用する分には十分すぎるほどの性能です。

管理画面からできる各種設定の反映が若干遅いという面はあるようですが、遅くとも半日〜1日で割る為、そこまで大きく気にする必要はありません。

少し気になるのはサポート対応面。いつでも対応してくれるものの対応が悪い人にあたってしまう場合もあるようです。
こればっかりは運が悪かったと思い、担当者を変えてもらうよう伝えることで解決できます。

口コミ全体を通しては国内シェアNo1のレンタルサーバーに恥じない口コミばかりでした。

エックスサーバー（XSERVER)をおすすめしない人

  • 費用を抑えたい人
  • 最高スペックを求める人
  • ゲームサーバーとして利用する人
  • アダルトコンテンツを運営する人

エックスサーバー（XSERVER)をおすすめする人

  • 安定したサーバーを利用したい人
  • 管理画面の使いやすさを重視する人
  • 安定性や信頼性を重視する人
  • 困った時にネットの情報を頼りにしたい人
  • レンタルサーバー初心者の人

エックスサーバー（XSERVER)の公式サイトはこちら

エックスサーバー（XSERVER)の販売会社情報

提供会社名エックスサーバー株式会社
提供会社住所＜大阪本社>
〒530-0011
大阪市北区大深町4-20　グランフロント大阪　タワーA　32F＜東京オフィス＞
〒104-0053
東京都中央区晴海1-8-8　晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーW　15F
販売会社ホームページエックスサーバー株式会社

エックスサーバー（XSERVER)のよくある質問疑問10選

エックスサーバーの強みは何ですか？

エックスサーバーの強みは以下になります。
値段以上の性能と安定性
長年運用してきた知見とノウハウ
サービス品質が高い
ドメイン永久無料プレゼント
管理画面が使いやすい

エックスサーバーがおすすめの理由は何ですか？

エックスサーバーがおすすめの理由は性能と安定性を兼ね備えたサーバーをリーズナブルな価格で利用できる事です。
加えて管理画面の使いやすさ、ネット上での豊富な情報量、サポートのレスポンスの速さと安定性があり、長年使い続ける事が可能です。

エックスサーバーの維持費はいくらですか？

エックスサーバーの維持費は月額500円〜1000円程度です。
この価格帯で性能と安定性は抜群なため、小規模〜中規模のウェブサイト運営であればエックスサーバーを選んでおけば間違いありません。

エックスサーバー 支払い いつ？

エックスサーバーは利用期限日の2ヶ月前より、翌年分の更新料金を引き落とします。
自動更新処理は毎月20日から末日にかけて順次実施となっており、解約時などにより自動更新を希望しない場合は、
引き落とし実施当月の19日までに自動更新設定を解除する必要があります。

エックスサーバーの解約金はいくらですか？

エックスサーバーは解約金はありません。解約についてはサーバー契約を更新しないことで自動的に解約になります。
ただし、支払い完了したサーバー利用料については途中解約をした場合でも返金されず契約満了日まで利用する事になりますので要注意です。

エックスサーバーの途中解約はできますか？

エックスサーバーの途中解約は管理画面から可能です。
解約申請を行なっても契約満了日までは引き続き利用可能となっています。

エックスサーバー 解約しないとどうなる？

エックスサーバーを解約しないと更新費用が継続してかかります。
ドメインも一緒に管理している場合はエックスサーバーの契約に加えてドメインも解約する必要しないと更新料がかかってしまいます。

エックスサーバーの解約で返金はありますか？

エックスサーバーは一度支払った利用料の返金はありません。
解約申請を行った場合、契約満了日まで引き続き利用いただく形となります。

エックスサーバーのWebメールはいくらですか？

エックスサーバーのWebメールはサーバーを契約すると無料で利用できます。
メールアドレスを追加する事で追加費用がかかる事もありません。

エックスサーバーの無料期間は？

エックスサーバーの無料試用期間は１０日間です。
１０日間のうちに支払いが確認されると有料プランへ移行します。

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